Anatomie propose des livraisons nationales et internationales. Les commandes nationales sont expédiées par UPS, selon le choix du client lors du paiement, les jours ouvrables, hors jours fériés. Nous utilisons uniquement USPS pour les adresses militaires et les boîtes postales. Nous traitons les commandes le jour même si elles sont passées du lundi au vendredi avant 14 h HNE (hors jours fériés). Elles sont expédiées sous 24 heures, sous réserve de disponibilité du produit et de vérification de la carte de crédit. Les commandes passées après 14 h HNE seront traitées le jour ouvrable suivant. En cas de problème avec votre commande ou votre paiement, vous serez contacté par l'un de nos conseillers clientèle. Les commandes internationales sont expédiées par DHL. *Pour les commandes internationales, le client est responsable des droits et taxes d'importation applicables, en plus des frais de port.
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Anatomie acceptera volontiers les retours d'articles à prix plein, non portés, non lavés, non modifiés, vente non finale Les articles avec toutes leurs étiquettes peuvent être échangés ou remboursés dans les 14 jours suivant la date de commande. Tout retour reçu après 14 jours pourra être échangé ou remboursé.
Pour traiter votre échange ou votre demande de retour, veuillez cliquer ici : « RETOURS/ÉCHANGES » Section en ligne. Nous ne pouvons pas offrir de retours ni d'échanges sur les articles usés ou modifiés.
Les retours sont acceptés s'ils respectent les exigences de notre politique de retour. Ces exigences visent à empêcher le retour de vêtements endommagés ou usagés et à garantir la qualité supérieure de nos produits.
Anatomie fournit une étiquette de retour pour les commandes nationales d'articles à prix plein. Une partie des frais de livraison sera facturée en fonction de la quantité d'articles, jusqu'à un maximum de 8 $. Pour tout échange contre une nouvelle taille ou un nouveau modèle, les frais de livraison sont offerts. Pour effectuer un échange, demander un retour ou un avoir, veuillez consulter le site. Cliquez ici pour visiter notre portail de retour en libre-service.
Nous n'offrons pas d'étiquettes de retour pour les articles en SOLDE, les articles de DERNIÈRE CHANCE ou les CUBES D'EMBALLAGE.
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Si vous avez passé la commande par téléphone auprès de l'un des membres de notre équipe, veuillez nous appeler au 305-576-1900 pour lancer le processus de retour.
Nous ne proposons pas d'étiquettes de retour pour les commandes internationales Quelle que soit la valeur de l'article retourné, l'expédition d'un retour international est à la charge du client. Pour plus d'informations sur les retours internationaux, Cliquez ici
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