Anatomie propose des livraisons nationales et internationales. Les commandes nationales sont expédiées par UPS, selon le choix du client lors du paiement, les jours ouvrables, hors jours fériés. Nous utilisons uniquement USPS pour les adresses militaires et les boîtes postales. Les commandes passées du lundi au vendredi avant 14h00 HNE (hors jours fériés) sont traitées le jour même et expédiées sous 24 heures, sous réserve de disponibilité du produit et de vérification de la carte de crédit. Les commandes passées après 14h00 HNE seront traitées le jour ouvrable suivant. Un de nos conseillers clientèle vous contactera en cas de problème avec votre commande ou votre paiement. Les commandes internationales sont expédiées par DHL. *Pour les commandes internationales, les droits et taxes d'importation applicables, ainsi que les frais de port, sont à la charge du client.

Tarifs d'expédition et de manutention :

• Livraison terrestre gratuite pour toutes les commandes nationales, d'un montant minimum de 200 $ dépensé, aux États-Unis continentaux (Alaska, Hawaï et Porto Rico exclus)
• Livraison gratuite pour les commandes internationales de plus de 500,00 $
• Tarif forfaitaire de 50 $ pour les commandes internationales inférieures à 500,00 $
• Livraison terrestre gratuite pour les adresses militaires

Modes de livraison :

• UPS Ground : livraison sous 3 à 7 jours ouvrés
• UPS 3 Day Select : la livraison est garantie en 3 jours ouvrés
• UPS 2 jours : la livraison est garantie en 2 jours ouvrés
• UPS Next Day Air : la livraison est garantie le jour ouvrable suivant

Nous vous encourageons vivement à réutiliser votre emballage d'origine pour les échanges ou les retours. Si vous ne l'avez plus, ce n'est pas un problème.

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Des questions concernant un retour ? Contactez-nous par e-mail à customerservice@anatomie.com

Retours et échanges :

Anatomie acceptera volontiers les retours d'articles à prix plein, non portés, non lavés, non modifiés, vente non finale articles avec toutes les étiquettes attachées pour échange ou remboursement dans les 14 jours suivant la date de la commande.

Pour traiter votre échange ou votre demande de retour, veuillez cliquer ici : « RETOURS/ÉCHANGES » Section en ligne. Nous ne pouvons pas offrir de retours ni d'échanges sur les marchandises usées ou modifiées.

Les retours sont acceptés s'ils respectent les exigences de notre politique de retour. Ces exigences visent à empêcher le retour de vêtements endommagés ou usagés et à garantir la qualité supérieure de nos produits.

Anatomie fournit une étiquette de retour pour les commandes nationales d'articles à prix plein. Une partie des frais de livraison sera facturée en fonction de la quantité d'articles, jusqu'à un maximum de 8 $. Pour tout échange contre une nouvelle taille ou un nouveau modèle, les frais de livraison sont offerts. Pour effectuer un échange, demander un retour ou un avoir, veuillez consulter le site. Cliquez ici pour visiter notre portail de retour en libre-service.

Nous n'offrons pas d'étiquettes de retour pour les articles en SOLDE, les articles de DERNIÈRE CHANCE ou les CUBES D'EMBALLAGE.

Veuillez envoyer les articles à : 6701 NE 4th Avenue, Miami FL 33138

Si vous avez passé la commande par téléphone auprès de l'un des membres de notre équipe, veuillez nous appeler au 305-576-1900 pour lancer le processus de retour.

• Vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour (aux États-Unis comme à l'international). Anatomie ne sera pas tenue de rembourser les droits de douane encourus. Pour plus d'informations sur les retours internationaux, cliquez ici.
  
  
• Anatomie remboursera les articles, à condition que les articles n'aient pas été endommagés, salis, lavés, modifiés ou portés et que toutes les étiquettes et étiquettes soient attachées.
  
  
• Vous pouvez facilement effectuer un retour en cliquant ici et en suivant les instructions. (Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter notre service d'expédition et de retour au 305-576-1900 (poste 3).
  
  
• Si vous avez des questions ou des préoccupations ou si vous n'êtes pas satisfait de la qualité des vêtements, veuillez nous contacter au 305-576-1900
  
  
• Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours ouvrables pour que votre remboursement soit crédité sur votre compte, après réception de votre/vos article(s).