Envíos y devoluciones

Anatomie ofrece envíos nacionales e internacionales. Los pedidos nacionales se envían por UPS, según la selección del cliente al finalizar la compra, en días laborables, excepto festivos. Solo utilizamos USPS para direcciones militares y apartados postales. Comenzaremos a procesar los pedidos el mismo día si se realizan de lunes a viernes antes de las 14:00 h (hora del este) (excepto festivos) y se enviarán en un plazo de 24 horas, sujeto a la disponibilidad del producto y la verificación de la tarjeta de crédito. Los pedidos realizados después de las 14:00 h (hora del este) comenzarán a procesarse el siguiente día laborable. Uno de nuestros representantes de atención al cliente se pondrá en contacto con usted si surge algún problema con su pedido o pago. Los pedidos internacionales se envían por DHL. *Para pedidos internacionales, el cliente es responsable de los aranceles e impuestos de importación, además de los gastos de envío.

Tarifas de envío y manipulación:

  • Envío gratuito para pedidos internacionales superiores a $500.00
  • Tarifa fija de $50 para pedidos internacionales inferiores a $500,00
  • Envío terrestre gratuito para direcciones militares

Métodos de entrega:

  • UPS terrestre : la entrega se realiza en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
  • UPS 3 días selectos : la entrega está garantizada en 3 días hábiles
  • UPS 2 días : la entrega está garantizada en 2 días hábiles.
  • UPS Next Day Air : la entrega está garantizada el siguiente día hábil

Devoluciones/Cambios

Le recomendamos encarecidamente que reutilice el paquete de envío original para cambios o devoluciones. Si no lo tiene, no hay problema.

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¿TIENE PREGUNTAS SOBRE UNA DEVOLUCIÓN? ENVÍENOS UN CORREO ELECTRÓNICO A servicioalcliente@anatomie.com

Devoluciones y cambios:

Anatomie aceptará con gusto la devolución de artículos a precio completo, sin usar, sin lavar, sin modificar, venta no final Artículos con todas las etiquetas para cambio o reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha del pedido. Cualquier devolución recibida después de 14 días podrá optar a un cambio o crédito en la tienda.


Para procesar su cambio o solicitud de devolución, haga clic aquí: 'DEVOLUCIONES/CAMBIOS' Sección en línea. No ofrecemos devoluciones ni cambios de mercancía usada o alterada.

Se aceptan devoluciones si cumplen con los requisitos de nuestra política de devoluciones. Estos requisitos se establecen para evitar la devolución de prendas dañadas o usadas y para garantizar la alta calidad de nuestros productos.

Anatomie proporciona una etiqueta de devolución para pedidos nacionales de artículos a precio completo. Se aplicará una parte del costo de envío según la cantidad de artículos, con un máximo de $8. Si cambia por una nueva talla o estilo, el envío es gratuito. Para iniciar un cambio, solicitar una devolución o crédito en la tienda, por favor... haga clic aquí para visitar nuestro portal de devolución de autoservicio.

No ofrecemos etiquetas de devolución para artículos en OFERTA, artículos de ÚLTIMA OPORTUNIDAD o CUBOS DE EMBALAJE.

Por favor envíe los artículos a: 6701 NE 4th Avenue, Miami FL 33138

Si realizó el pedido por teléfono con uno de los miembros de nuestro equipo, llámenos al 305-576-1900 para iniciar el proceso de devolución.

No ofrecemos etiquetas de devolución para pedidos internacionales. De cualquier valor. El envío de una devolución internacional es responsabilidad del cliente. Para más información sobre devoluciones internacionales haga clic aquí 

  • Tiene 14 días para realizar una devolución (tanto en EE. UU. como internacional). Anatomie no se responsabiliza del reembolso de los aranceles.

  • Anatomie reembolsará los artículos, siempre que no hayan sido dañados, sucios, lavados, alterados o usados y que todas las etiquetas y rótulos estén adjuntos.

  • Puedes realizar una devolución fácilmente haciendo clic aquí y siguiendo las instrucciones. (Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro Departamento de Envíos y Devoluciones al 305-576-1900 (Ext.3).

  • Si tiene alguna pregunta o inquietud o si no está satisfecho con la calidad de las prendas, comuníquese con nosotros al 305-576-1900

  • Por favor, espere aproximadamente 14 días hábiles para que su reembolso se acredite en su cuenta después de que hayamos recibido su artículo.